DLX SOFTWARE - KULLANIM KOŞULLARI VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

 

1. TARAFLAR VE TANIMLAR Bu sözleşme, danielmedya.com (Yazılım ve Dijital Görünürlük Çözümleri) ile bu platform üzerinden sunulan kurumsal tanıtım paketlerini ve dijital yazılım optimizasyon hizmetlerini satın alan kullanıcı (Müşteri) arasında akdedilmiştir. ÖNEMLİ NOT (Platformun Doğası): DLX Software; üçüncü taraflara otomatik API sağlayan, kullanıcı havuzları barındıran veya lisanssız scriptler çalıştıran bir (Sosyal Medya Bayi) Paneli DEĞİLDİR. DLX Software; dijital pazarda markaların, işletmelerin ve bireysel profillerin organik algoritmik görünürlüğünü artırmak için özel yazılım optimizasyonları ve dijital pazarlama danışmanlığı sağlayan bağımsız bir teknoloji ve tanıtım platformudur.

2. SUNULAN HİZMETLERİN DOĞASI Algoritma ve Kitle Optimizasyonu: Sunulan tüm dijital hizmetler, ilgili sosyal ağlardaki (Instagram, Meta, YouTube vb.) hedef hesapların etkileşim oranlarını güçlendirmeyi ve küresel kitle erişimini (Global Audience Boost) optimize etmeyi amaçlar. Hizmet Sınırlamaları: DLX Software tarafından sağlanan tanıtım ve görünürlük desteği, üçüncü taraf sosyal medya platformlarının bağımsız yazılımları ve dinamik algoritma güncellemeleri altında çalışır. Bu nedenle, hedeflenen hesaplar üzerinde sağlanan hizmetlerin etkisi ve süresi, bu platformların güncel algoritma kararlarına bağlıdır ve kesin bir kalıcılık garantisi teşkil etmez.

3. SİPARİŞ, TESLİMAT VE SÜREÇ YÖNETİMİ Sipariş Başlatma: Güvenli ödeme kanalları (örneğin: Payzink) aracılığıyla tamamlanan siparişler, işlem hacmine ve hedef profilin yapısına bağlı olarak otomatik veya manuel optimizasyon sırasına alınır. Profil Güvenliği ve Gizliliği: Hizmetlerin doğru şekilde yürütülmesini sağlamak için hedef profil "Gizli" modda olmamalı ve işlem süresince kullanıcı adı değiştirilmemelidir. Bu kurallara uyulmaması nedeniyle kesintiye uğrayan veya tamamlanamayan siparişlerin tüm sorumluluğu kullanıcıya aittir. Eşzamanlı Sipariş Yasağı: Birden fazla şirketin altyapısı veya bizim sistemimiz üzerinden aynı profil veya içerik bağlantısı için eşzamanlı sipariş verilmesi durumunda algoritmik çakışmalar meydana gelebilir. Bu gibi durumlarda sistem verileri doğru ölçemez; dolayısıyla sipariş tamamlanmış kabul edilir ve geri ödeme yapılmaz.

4. İPTAL VE İADE POLİTİKASI DLX Software dijital ve anında gerçekleştirilen (anında teslim edilen gayri maddi) hizmetler sunduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca siparişler işleme alındıktan sonra genellikle iptal edilemez veya iade edilemez. Ancak, risk politikalarımıza dayalı istisnai durumlar şunlardır: Sistem Kaynaklı Hata: Satın alınan dijital tanıtım veya optimizasyon paketi, teknik bir aksaklık nedeniyle 72 iş saati içinde başlatılamazsa, kullanıcı talebi üzerine sipariş tutarı tamamen iade edilir. Kısmi Teslimat: Teknik sınırlamalar nedeniyle hedeflenen algoritmik büyüme veya kitle desteği kısmi kalırsa, sistem teslim edilmeyen kısmın oranını hesaplayacak ve kalan tutarı ödemenin yapıldığı karta/hesaba iade edecektir. İade Süreci: Onaylanan yasal iadeler, banka ve ödeme kuruluşu prosedürlerine bağlı olarak 10 ila 45 iş günü içinde kart sahibinin hesabına yansıtılır. Chargeback (Ters İbraz) Taahhüdü: Bu sözleşmeyi onaylayarak kullanıcı, hizmetin dijital doğasını kabul eder. Teslimatı sistem kayıtları ve panellerle kanıtlanan işlemler için kullanıcı, bankalar nezdinde haksız bir "Chargeback" süreci başlatmamayı kabul ve taahhüt eder; bu tür girişimlerin yasal sorumluluk doğuracağını kabul eder.

5. YASAL SORUMLULUK VE KISITLAMALAR Yasal İçerik Zorunluluğu: Uluslararası yasaları ihlal eden, yasa dışı olan, telif haklarını çiğneyen veya DLX Software altyapısını kullanarak şiddet ya da kumar unsurları barındıran hiçbir profile veya içeriğe tanıtım desteği sağlanamaz. Bu tür içeriklerin tespit edilmesi durumunda sipariş derhal iptal edilir ve iade yapılmaz. Hesap Güvenliği: Sunulan çözümler tamamen harici algoritmik etkileşim süreçleri olduğundan, DLX Software; sosyal medya platformlarının hesaplara uygulayabileceği yaptırımlar, kısıtlamalar veya askıya alma işlemlerinden hukuki veya mali olarak sorumlu tutulamaz.

6. YÜRÜRLÜK VE ONAY Kullanıcı, platform üzerinde siparişini tamamladığı ve ödeme adımına geçtiği anda, bu "Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi"nin 6 maddesini bütünüyle okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. DLX Software, bu sözleşmeyi değişen küresel finansal ve platform politikaları doğrultusunda dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.